안녕하세요.
바이메드입니다.
제조사나 모델명이 기재되어 있지 않지만 게시된 글로 미루어 보아
오므론 혈압계 측정값 관련하여 말씀을 주신 것으로 생각됩니다.
혈압은 하루중에도 수시로 변하며 여러가지 외부 변수에 의한
영향을 많이 받기 때문에 전문가들 사이에서도 다양한 이론이 있습니다.
그럼에도 불구하고 일반적인 경우
임의의 시간과 장소에서 체크한 수치를
자기 혈압의 고정값으로 인지하게 되는데 여기에는 맹점이 존재합니다.
편안한 공간이 아닌 곳에서 발생하는 백의고혈압 현상과
심리 상태에 따른 가면고혈압과 같은 변수가 작용할 수 있습니다.
공공장소에 설치된 혈압계의 경우
비용절감을 위해 장비 관리가 제대로 되지 않는 경우도 많습니다.
심지어 의료기관인 병원에서 보유하고 있는 혈압계의 70%정도가
제대로 관리되지 않고 있다는 언론 보도도 접할 수 있습니다.
그래서 선진국에서는 일상 생활을 하는 가정 혈압의 중요성을 인식하고
동일 시간에 꾸준하게 측정해서 얻어지는 그래프를
진료의 중요한 자료로 활용하고 있습니다.
변화가 심한 혈압의 특성으로 인하여
혈압계 제조사와 소비자 사이에 측정값에 대한 오해가 있을 수 있습니다.
이러한 소비자 불신을 해소하기 위하여
한국오므론헬스케어는
2013년 국내에 CS센터를 설립하였습니다.
혈압수치에 대한 의문을 가진 고객들에 대해서는
본사 차원에서 혈압계를 테스트 하여
불량인 제품은 반품이나 교환 처리하고
정상 제품에 대해서는 시험성적서를 발부하고 있습니다.
혈압계의 정상 혹은 불량 여부는
객관적 기준없이 제조사에서 임의로 판정하는 것이 아니고
가압 테스트 장비를 통해 특정값을 입력하였을때
혈압계가 오차범위 내에서 이를 측정해 내는지를 검사하여
결정하는 것이라는 것을 감안해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
혈압계 제품에 이상이 있어서 반품을 했는데 제조사에서 정상이라고 하면 무조건 반품 안된다?
제품이 정상인데 왜 혈압 140 이상 나오던 사람이 10회 이상 격한 운동 후에 측정을 해도 110대에 못미치냐구요
제조사에서 정상이라고 반품을 안해주면 타기기에서 140 150 나오는사람이 110밖에 안나오는 혈압계를 사용해야되는겁니까?
최소한 기기가 왜 110밖에 안나오는지 뭐가 잘못된건지 해결책을 찾아야되는거 아닙니까?
아무런 해결책 없이 제조사에서 정상이라하니까 반품은 안된다는 것은 소비자에게 제대로 된 수치가 나오지 않고 신뢰가 가지 않는 제품을 그냥 사용하라는 강요밖에 안되는 겁니다.
